Как работает пополнение?
Вы выбираете товар в каталоге (UC, Популярность, скины Ferrari, X-Костюм, наборы или подписки), указываете свой Игровой ID PUBG Mobile и оплачиваете заказ. Пароль от аккаунта мы никогда не спрашиваем и не используем — только Игровой ID. При оплате вы принимаете условия публичной оферты.
Что вводить в поле Игрового ID?
Числовой ID вашего аккаунта PUBG Mobile: Профиль → под ником указан ID. Если ввести неверный ID, зачисление уйдёт на чужой аккаунт — мы не сможем его вернуть или перенаправить, будьте внимательны при вводе. Подробная инструкция с картинками — в гайде Как узнать свой ID в PUBG Mobile.
Сколько ждать доставку UC?
UC зачисляются автоматически, обычно за 30–60 секунд после успешной оплаты. В редких случаях может занять до 5 минут. Если за это время ничего не пришло — напишите в Telegram @ucshop_air с номером заказа.
Сколько ждать выдачу Популярности?
Пополнение Популярности проходит по Игровому ID и занимает 20–40 минут, но только с 10:00 до 23:00 по Москве. Если оформить заказ ночью, выдача начнётся утром. Подробнее — в разделе Популярность.
Сколько ждать скины Ferrari и X-Костюм?
Это ручная выдача — не автоматическая, как UC. Отправка происходит через 72 часа, по правилам игры. После оплаты напишите в Telegram @ucshop_air с названием скина (для Ferrari) или для уточнения (для X-Костюма).
Какие есть способы оплаты?
Банковская карта, СБП и другие способы — без комиссии сверху. Полный список и нюансы каждого способа — в гайде Как оплатить UC PUBG Mobile.
Это безопасно?
Да. Мы не запрашиваем пароль от игрового аккаунта — только Игровой ID. Оплата защищена SSL-шифрованием.
Что делать, если UC не пришли?
1. Проверьте, что оплата прошла успешно, и статус заказа. 2. Перезайдите в игру. 3. Если проблема осталась — напишите в Telegram @ucshop_air с номером заказа. Условия возврата — на странице Политика возврата.
Есть ли личный кабинет?
Да, в личном кабинете доступна история ваших заказов и статус оплаты.
Есть вопросы?
Напишите в Telegram-поддержку @ucshop_air — ответим как можно быстрее.